Tabasco es el estado con la mayor cantidad de llamadas falsas al 911, según el reporte del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública (SESNSP) y las autoridades locales esperan un repunte de entre 10 y 30 por ciento por la temporada decembrina.
De enero a septiembre de este año, en la entidad se registraron un millón 478 mil 269 llamadas al 911, de las cuales 999 mil 971 fueron clasificadas como “improcedentes”.
Esto significa que solo el 6.9 por ciento de las llamadas fueron por emergencias reales.
Las llamadas falsas pueden obstruir la provisión efectiva y eficiente del servicio de emergencia, lo que puede poner en riesgo la vida de las personas que realmente necesitan ayuda.
Durante las fiestas decembrinas esto podría incrementarse porque al calor de las fiestas, las personas suelen llamar al 911 por situaciones que no son emergencias, como bromas, quejas o solicitudes de información.
Ana Julia Valencia Méndez, titular de la Policía Estatal Preventiva con Perspectiva de Género en Tabasco, hizo un llamado a la ciudadanía para que utilice el servicio de manera responsable y que solo realicen llamadas de auxilio cuando sea necesario y legítimo.
“Lo que sucede, en el caso de la violencia de género, es que se puede dejar sin ayuda a una persona que está en riesgo por ir a un llamado que no es real”, advirtió.
Dijo que estas acciones pueden tener un impacto significativo en la capacidad de las autoridades para responder a emergencias reales. Cuando los operadores reciben una llamada falsa, tienen que dedicar tiempo a investigar la situación, lo que puede retrasar la respuesta a una emergencia verdadera.
Por ejemplo, si un operador recibe una llamada falsa sobre un incendio en un edificio, tendrá que dedicar tiempo a verificar la información y enviar equipos de emergencia al lugar. Si resulta que la llamada era falsa, este tiempo se habrá perdido y los equipos de emergencia no estarán disponibles para responder ante una situación que sí requiere su presencia.
Llamadas falsas al 911 pueden ser de cualquier tipo, pero algunas de las más comunes son:
Bromas o llamadas de acoso
Quejas sobre servicios públicos o empresas
Solicitudes de información, como direcciones o números de teléfono
Llamadas para reportar situaciones que no son emergencias, como accidentes de tránsito menores o animales callejeros
Por: Georgina Rodríguez.
