Amazon se reestructura con recortes laborales y más inversión en IA

Amazon anunció un nuevo recorte global de personal que alcanza a 16,000 empleados, profundizando un proceso de ajuste corporativo iniciado meses atrás. La decisión fue comunicada a mitad de la presente semana mediante un mensaje interno dirigido a toda la compañía, en el que se explicó que la medida responde a una revisión estratégica del negocio. La empresa no precisó regiones ni áreas afectadas, aunque confirmó que intentará reubicar a parte del personal.

El ajuste se suma a la eliminación de 14,000 puestos corporativos anunciada en octubre, principalmente en áreas administrativas. Amazon es una de las mayores empleadoras del mundo, con cerca de 1.5 millones de trabajadores, concentrados en su mayoría en almacenes, logística y centros de distribución. Los despidos recientes, sin embargo, impactan sobre todo en funciones de oficina, vinculadas a gestión, planificación y soporte interno.

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Amazon invierte en Inteligencia Artificial

En paralelo, la compañía ha acelerado sus inversiones en inteligencia artificial, con foco en automatización logística, optimización de inventarios, servicios en la nube a través de AWS y el desarrollo de modelos de IA generativa. Analistas del sector consideran que la reducción de personal refleja una reasignación de recursos hacia tecnología de alto impacto, en un contexto económico más exigente y altamente competitivo.

El mercado sigue con atención los próximos movimientos de Amazon, especialmente de cara a la presentación de sus resultados financieros de 2025, prevista para el 6 de febrero. Ese informe será clave para medir el impacto de los recortes laborales, el cierre de tiendas físicas y la evolución de la estrategia de crecimiento digital del grupo a nivel global.

Como parte de esta reestructuración, Amazon también anunció el cierre de todas las tiendas físicas Amazon Go y Amazon Fresh. La compañía informó que varios de esos locales serán convertidos en tiendas Whole Foods Market, reforzando su apuesta por el delivery rápido y la integración de su ecosistema físico y digital, en línea con las nuevas prioridades operativas de la empresa. El cambio marca un giro profundo en su modelo comercial tradicional frente a un mercado global cambiante.