Amazon confirma el despido de 16,000 empleados tras enviar por error un correo electrónico
¿Por qué el despido se comunicó por correo electrónico?
Imagínate esto: es de noche, revisas tu correo y encuentras un mensaje que habla de despidos masivos en tu empresa. Piensas que es un error, un borrador enviado por accidente. Horas después, el correo desaparece. Pero a la mañana siguiente, la compañía confirma que no era una broma. Así fue como miles de empleados de Amazon se enteraron de que perderían su trabajo.
El gigante tecnológico estadounidense Amazon confirmó el despido de 16,000 empleados, horas después de que un correo electrónico —aparentemente enviado por error— alertara a trabajadores en Estados Unidos, Canadá y Costa Rica sobre una nueva ronda de recortes.
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El mensaje, al que tuvo acceso la BBC, fue enviado la noche del martes y señalaba que la empresa tomaría esta decisión para “fortalecer la compañía”. Sin embargo, poco después de su envío, Amazon canceló el correo, lo que generó confusión, ansiedad e incertidumbre entre los empleados que lo recibieron.
¿Por qué el despido se comunicó por correo electrónico?
De acuerdo con la información disponible, el correo formaba parte de un borrador interno relacionado con el llamado “Proyecto Amanecer”, el nombre en clave que Amazon utiliza para referirse a los despidos. El mensaje fue redactado por Colleen Aubrey, vicepresidenta sénior de Amazon Web Services (AWS), y fue incluido por error en una invitación de calendario enviada por una asistente ejecutiva.
El título del evento era “Enviar correo electrónico del proyecto Amanecer”, lo que dejó claro que se trataba de una comunicación que aún no debía llegar a los empleados. Aunque el mensaje fue retirado rápidamente, para muchos trabajadores el daño ya estaba hecho: pasaron la noche sin saber si su empleo seguía existiendo.
A la mañana siguiente, ya no fue un error
La mañana del miércoles, Amazon confirmó oficialmente los recortes como parte de un plan para “eliminar la burocracia” y hacer a la empresa más ágil. Beth Galetti, vicepresidenta sénior de experiencia del empleado y tecnología, afirmó que no se trata de reducciones constantes, sino de ajustes organizativos que algunos equipos no habían concluido en rondas anteriores.
“Esto es una continuación del trabajo que hemos estado realizando durante más de un año para fortalecer la empresa, reduciendo la jerarquía y aumentando la responsabilidad”, señalaba el correo interno que se filtró.
En octubre pasado, Amazon ya había anunciado el recorte de 14,000 puestos corporativos. Con esta nueva ronda, el impacto emocional se intensificó, especialmente por la forma en que muchos empleados se enteraron: solos, de noche y sin una comunicación oficial clara.
Un golpe en una empresa con 1.5 millones de empleados
Amazon cuenta con alrededor de 1.5 millones de trabajadores en todo el mundo, de los cuales unos 350,000 ocupan puestos corporativos. En su confirmación más reciente, la empresa no especificó qué países ni qué áreas serán las más afectadas por los despidos.
Desde que Jeff Bezos dejó el cargo de director ejecutivo, Andy Jassy ha liderado a la empresa a través de múltiples recortes y cambios culturales. Entre ellos, la implementación de una política que obliga a trabajar en la oficina cinco días a la semana, una medida poco común entre las grandes tecnológicas.
Para miles de empleados, el despido no llegó en una llamada ni en una reunión, sino en un correo nocturno que desapareció… y luego se volvió realidad. Un recordatorio de cómo, en la era digital, una notificación puede cambiarlo todo en cuestión de horas.
