Bloquearán celulares Samsung comprados en el mercado gris
Samsung México ha anunciado medidas enérgicas contra el mercado gris de teléfonos inteligentes, con efecto a partir del 11 de octubre de 2023.
La compañía surcoreana tomará acciones contra los usuarios que hayan activado dispositivos de manera irregular desde el 21 de septiembre de 2023 en el país.
La decisión de bloquear estos dispositivos importados de forma no oficial busca combatir la comercialización paralela que representa el mercado gris.
Este mercado implica la venta de productos a través de canales no oficiales, como marketplaces en línea o puntos de venta no autorizados.
Los dispositivos adquiridos de esta manera suelen ser más baratos, pero no pasan por la revisión y homologación requerida por las regulaciones locales.
Samsung México estima que entre el 15% y el 20% de sus smartphones son adquiridos a través del mercado gris.
La empresa había anunciado previamente la intención de enviar notificaciones a los usuarios de estos dispositivos para que se pusieran en contacto con sus vendedores y cumplieran con la garantía del equipo. Sin embargo, ahora han decidido implementar bloqueos más estrictos.
Los usuarios afectados por el bloqueo recibirán un cupón del 30% de descuento, válido hasta el 31 de diciembre de 2023, que podrán utilizar en las tiendas oficiales de Samsung en México.
Otras empresas, como Motorola y Oppo, también han tomado medidas similares para combatir el mercado gris. Identificar si un dispositivo proviene de este mercado puede implicar verificar sellos en la caja, información de regulaciones eléctricas y el importador comercial según las normativas mexicanas.
Además, se puede verificar en el dispositivo la información de etiquetas reglamentarias y asegurarse de que sea compatible con las regulaciones mexicanas.
