Colapsan centros de atención por suspensión de líneas telefónicas de celulares
Largas filas y malestar de usuarios marcan la jornada en la capital tabasqueña tras vencerse el plazo para vincular el número con la CURP; la suspensión paulatina del servicio tomó por sorpresa a miles por no realizar el trámite obligatorio a tiempo
Kilométricas filas, inconformidad y prolongados tiempos de espera se registran en los Centros de Atención a Clientes (CAC) de las distintas compañías de telefonía móvil asentadas en la entidad, luego de que miles de usuarios omitieran vincular sus números telefónicos con su Clave Única de Registro de Población (CURP) e identificación oficial.
La inhabilitación paulatina de los servicios de voz y datos comenzó a ejecutarse tras vencerse el primer término dispuesto por el Gobierno Federal mediante la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), lo que dejó incomunicados a quienes dejaron el trámite para última hora.
Un recorrido por los principales puntos de atención ubicados en plazas comerciales y avenidas neurálgicas de Villahermosa confirmó que la afluencia de personas superó la capacidad de atención de las operadoras telefónicas.
Los usuarios afectados señalaron que repentinamente perdieron el acceso a llamadas salientes, envío de mensajes y navegación por internet, donde personal de las sucursales explicó que la medida responde estrictamente al mandato federal orientado a evitar el uso del anonimato en líneas de prepago, aclarando que el servicio no se ha cancelado de forma definitiva, sino que permanece suspendido hasta que el titular efectúe el registro correspondiente.
Ante la saturación en los módulos presenciales, las autoridades de telecomunicaciones reiteraron que el trámite de reactivación se puede realizar directamente desde el teléfono móvil ingresando a las plataformas oficiales de cada empresa, proceso que no consume datos ni requiere saldo disponible.
Asimismo, exhortaron a la ciudadanía tabasqueña cuyas líneas tengan terminaciones posteriores a realizar la vinculación con anticipación para prevenir nuevos colapsos en las sucursales y evitar la interrupción de la conectividad en sus dispositivos móviles.
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Caja de datos
Calendario de vinculación y cortes de líneas
Primeras líneas suspendidas
Terminación 0 (Plazo vencido el 15 de agosto)
Próximas fechas límite por último dígito del número telefónico
- Dígito 1
- 31 de agosto.
- Dígitos 2 y 3
- Septiembre.
- Dígitos 4 y 5
- Octubre.
- Dígitos 6 y 7
- Noviembre (15 y 30 de noviembre).
- Dígitos 8 y 9
- Diciembre (15 y 31 de diciembre).
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