La plataforma Llave Tabasco ha superado las expectativas desde su lanzamiento el pasado 10 de noviembre, al registrar más de 21,587 solicitudes de trámites por parte de la ciudadanía en menos de tres semanas.
Diana Bonilla Mata, titular de la Coordinación General de Modernización Administrativa e Innovación Gubernamental (CGMAIG), confirmó que esta cifra demuestra el éxito y la aceptación social del proyecto, que cumple el compromiso del Gobernador Javier May Rodríguez de construir un verdadero Gobierno Digital.
Este sitio electrónico, desarrollado 100% por talento técnico local de la CGMAIG, permite a las y los tabasqueños gestionar documentos y servicios en un único punto de acceso, lo que agiliza los procesos gubernamentales.
La principal ventaja de la nueva herramienta digital radica en la eliminación de la necesidad de trasladarse a las oficinas de gobierno, haciendo los trámites más fáciles y seguros.
Bonilla Mata enfatizó que, con esto, se están eliminando filas y reduciendo significativamente los gastos de traslado de quienes venían desde municipios lejanos para solicitar un documento.
La plataforma se ha desarrollado pensando en el ciudadano, con una navegación intuitiva que guía al usuario paso a paso. Actualmente, se encuentra en su primera etapa con 60 trámites y servicios prioritarios disponibles, incluyendo actas de nacimiento, licencias de conducir y tarjetas de circulación, y se tiene previsto que a partir de enero de 2026 se realice allí todo el procedimiento de reemplacamiento vehicular.
Todos los documentos generados a través de Llave Tabasco están autentificados con firma digital de la dependencia emisora y poseen un código QR de seguridad que impide su clonación o hackeo, garantizando su validez.
Además, la información de pago está resguardada por un motor que cumple con todas las medidas de seguridad para los tarjetahabientes.
La servidora pública destacó que, para facilitar la transición, se ha habilitado un Call Center de apoyo y módulos de atención en puntos estratégicos como las Jornadas de Atención al Pueblo y festivales culturales, buscando integrar paulatinamente la totalidad de los trámites estatales, que ascienden a alrededor de 720.
