Despliegan operativo anti-abusos por El Buen Fin
La Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) zona Golfo-Sur ha puesto en marcha un operativo especial en las principales plazas comerciales de Villahermosa, Tabasco, con el objetivo de proteger a los compradores de posibles abusos y promociones engañosas durante El Buen Fin, que se celebra del 13 al 17 de noviembre.
Esta medida preventiva busca asegurar que los descuentos y ofertas sean transparentes y respetados, evitando que los consumidores sean víctimas de irregularidades que históricamente han incluido el no respeto de promociones o la venta de productos dañados.
El director de la ODECO región Golfo-Sur, Luis Enrique Mendoza López, precisó que un equipo de 26 personas está activo en módulos fijos y brigadas itinerantes dentro de los centros comerciales.
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La función principal de este personal es atender y conciliar las quejas de los consumidores de forma inmediata, evitando que las inconformidades escalen a procedimientos legales. Este despliegue de campo se complementa con herramientas digitales puestas a disposición por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) desde sus oficinas centrales.
Como soporte al consumidor, la PROFECO habilitó un sitio web especial en su portal que permite a los usuarios rastrear la evolución histórica de precios de diversos productos. Esta herramienta es clave para que el comprador pueda verificar si la supuesta oferta de El Buen Fin representa un ahorro real o si se trata de una promoción inflada o engañosa, un problema que ha generado la mayoría de los reclamos en ediciones anteriores de la jornada de descuentos. La ODECO insta a la ciudadanía a utilizar estas herramientas para realizar compras informadas y seguras.
