Con el objetivo claro de defender el bolsillo del consumidor y desterrar los abusos comerciales, la Oficina de la Defensa del Consumidor (ODECO) Zona Golfo Sur anunció la puesta en marcha de un amplio operativo de vigilancia durante la celebración de “El Buen Fin”, que se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre.
Esto surge como respuesta directa a las quejas recurrentes de años anteriores, donde se detectaron proveedores que inflaban precios días antes para simular descuentos o incumplían con las promociones publicitadas.
El compromiso central de la ODECO es blindar este periodo de ofertas, asegurando la transparencia y veracidad de cada promoción ofrecida.
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La estrategia de la dependencia se enfocará en dos ejes principales: la verificación in situ y la atención inmediata a quejas.
Personal de la ODECO estará desplegado en los principales centros comerciales y establecimientos con alta afluencia para comprobar, en tiempo real, que los precios de los productos y servicios cumplan con lo ofertado. Adicionalmente, se establecerán módulos especiales de queja y orientación. Esto permitirá a los consumidores que se sientan engañados o perciban una anomalía, interponer su denuncia de forma expedita, activando de inmediato el proceso de conciliación o sanción contra el proveedor.
Este esfuerzo coordinado tiene como fin último garantizar una participación justa y honesta de los proveedores, fortaleciendo la confianza de los consumidores en el programa de “El Buen Fin”. La ODECO Zona Golfo Sur hace un llamado a la ciudadanía a ser consumidores activos y responsables, comparando precios y denunciando cualquier irregularidad. La acción busca no solo sancionar a quienes incumplan, sino sentar un precedente claro para que la temporada de descuentos se desarrolle en un marco de legalidad total, beneficiando realmente a las familias de la región.
