Lluvia de dudas y quejas tras primera semana de nuevas tarifas de transporte
Pobladores de zonas suburbanas y foráneas registran la mayor cantidad de reportes por cobros basados en kilometraje y mal trato de choferes.
A una semana de haberse implementado el ajuste tarifario en el transporte público de Tabasco, la Secretaría de Movilidad (Semovi) acumula decenas de inconformidades presentadas por los usuarios.
El titular de la dependencia, Rafael Elías Sánchez Cabrales, detalló que el monitoreo iniciado a principios de mes refleja una notable desinformación respecto a la aplicación de los nuevos costos, así como reportes esporádicos sobre la mala atención brindada por algunos conductores durante la prestación del servicio.
Las principales fricciones se focalizan en las rutas suburbanas y foráneas, donde la tarifa se calcula en función del kilometraje recorrido y causa mayor confusión.
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Ante esta situación, inspectores de la Dirección de Estudios Técnicos se han desplazado a los puntos con mayor índice de reportes para auditar las unidades, explicar el esquema de cobro en sitio y corroborar que los concesionarios no incurran en abusos en perjuicio del bolsillo de los pasajeros.
Para transparentar los cobros, las autoridades recordaron que los transportistas están obligados por ley a exhibir las cartulinas y tablas tarifarias en paradas, terminales y al interior de las unidades.
Finalmente, la dependencia hizo un llamado a la ciudadanía a presentar denuncias formales ante cualquier cobro no autorizado, garantizando que mantendrán la vigilancia para sancionar irregularidades.
Caja de datos
40 quejas acumuladas durante los primeros siete días de aplicación.
5 de agosto, día que comenzó el monitoreo oficial de inconformidades.
2 rubros principales; dudas sobre el cobro por kilometraje y mal trato al usuario.
3 puntos de control son: obligación de exhibir tarifas en terminales, paradas y unidades.
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