Centro avanza en digitalización de trámites
El Ayuntamiento incorporó siete nuevos servicios al Portal de Trámites Villahermosa, con lo que ya suman 66 procedimientos completamente digitalizados y proyecta llegar a 100 antes de concluir la administración.
El Gobierno de Centro amplió la digitalización de sus servicios al integrar siete nuevos trámites de Protección Civil al Portal de Trámites Villahermosa, con el objetivo de reducir tiempos de atención y evitar traslados de los usuarios a las oficinas municipales.
Con esta incorporación, el municipio ofrece ocho trámites en línea en materia de Protección Civil, entre ellos la constancia de evaluación de riesgo, la verificación de dictamen de riesgo, el registro de terceros acreditados, la constancia de evento, la validación de análisis de vulnerabilidad, así como las constancias de afectación e inspección y de anuncios espectaculares. A estos se suma la constancia de cumplimiento en medidas de seguridad y protección, que ya estaba disponible.
La titular de la Unidad de Simplificación de Trámites y Servicios, Zoila Muñoz Baeza, explicó que la plataforma concentra la información necesaria para cada procedimiento, incluyendo requisitos, documentos, costos, horarios de atención, fundamento legal y tiempos de respuesta.
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Detalló que, una vez que el usuario carga la documentación requerida, el sistema genera un expediente digital y, en caso de existir observaciones, estas se notifican por correo electrónico para que puedan ser atendidas sin reiniciar el trámite.
Los procedimientos que requieren inspecciones físicas tienen un tiempo de resolución estimado de entre cinco y 15 días hábiles, mientras que el esquema digital permite disminuir traslados y facilitar la gestión tanto para ciudadanos como para empresas y gestores.
Actualmente, el Ayuntamiento de Centro cuenta con 219 trámites y servicios, de los cuales 66 ya pueden realizarse completamente en línea, incluyendo gestiones del Registro Civil, Catastro, licencias de construcción, licencias de funcionamiento y el pago del impuesto predial y del servicio de agua.
La administración municipal prevé ampliar la digitalización hasta alcanzar alrededor de 100 trámites en línea antes de concluir el actual periodo de gobierno.
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