OCESA niega fraude en la venta de boletos de BTS
OCESA respondió al Army mexicano y negó fraude o colusión con revendedores en la venta de boletos de BTS, tras las quejas por precios, fallas y cancelaciones.
La polémica por la venta de boletos de BTS en México escaló a nivel nacional y obligó a OCESA a responder públicamente a las acusaciones de fraude, colusión con revendedores y presunta entrega de boletos físicos fuera de los canales oficiales. El descontento del Army mexicano se intensificó tras la preventa y venta general para los conciertos que la banda surcoreana ofrecerá en la Ciudad de México.
Las quejas surgieron por fallas en la plataforma de Ticketmaster, boletos agotados en minutos, aplicación de precios dinámicos y la aparición casi inmediata de entradas en reventa a costos que triplicaban su precio original. La inconformidad llegó incluso a instancias como Profeco y Palacio Nacional, donde se solicitó una revisión del proceso.
OCESA responde a acusaciones por la venta de boletos de BTS
En conferencia de prensa, Fernanda Martínez, directora de Comunicación de OCESA, rechazó que exista una red interna de reventa o que el personal de taquilla tenga acceso indebido a los boletos. Aseguró que los protocolos de seguridad impiden cualquier manipulación del sistema.
“No hay forma en la que los operadores puedan quedarse con boletos o vender cantidades ilimitadas. Hay candados en el sistema; solo se puede vender lo que está habilitado”, explicó, al señalar que Ticketmaster provee la plataforma, pero las taquillas dependen de los inmuebles.
Precios, cancelaciones y controles antifraude
Sobre los precios dinámicos, Juan Núñez, subdirector de operaciones del Palacio de los Deportes, afirmó que los costos son definidos por los artistas y sus equipos. En el caso de BTS, los precios se publicaron de forma coordinada a nivel global 24 horas antes de la venta.
Respecto a la cancelación de boletos ya pagados, Martínez confirmó que sí ocurre, pero únicamente cuando se detectan irregularidades o posible fraude, como múltiples compras con el mismo nombre o el uso de tarjetas clonadas.
BTS se presentará en la CDMX los días 7, 9 y 10 de mayo. Mientras los fans celebran el regreso del grupo, el malestar por la venta de boletos de BTS y la imposibilidad de conseguir entradas sigue marcando un panorama agridulce para el Army mexicano.
