Moderniza IMSS Tabasco Subdelegación Villahermosa para ofrecer atención ágil, digna y eficiente
Se beneficiarán más de 9 mil empresarios y patrones de la entidad. Remodelaron 30 ventanillas de atención directa, utilizadas para diversos trámites.
Con el objetivo de brindar una atención más ágil, digna y eficiente, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Tabasco concluyó la modernización integral de la Subdelegación Villahermosa, en beneficio de más de9 mil empresarios en la entidad.
Como parte de este proyecto estratégico, se remodelaron 30 ventanillas de atención directa, utilizadas para diversos trámites de patrones, personas aseguradas, pensionadas y derechohabientes, garantizando espacios funcionales y ordenados para una mejor experiencia de servicio.
Además, se modernizó el área de entrada y se optimizó el flujo de atención mediante la operación del Módulo de Recepción y Atención Integral (MORAI), que permite asignar de manera más eficiente los trámites y agiliza el servicio.
Se realizó un reordenamiento y actualización de los espacios operativos, respaldados por el compromiso de 178 trabajadores y trabajadoras que participan en la atención diaria a la población usuaria.
El proyecto también incluyó adecuaciones en las áreas de Cobranza, Afiliación, Auditoría a Patrones y Pensiones, con el objetivo de elevar la calidad de los servicios ofrecidos a empresarios y derechohabientes tabasqueños.
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Como parte de esta modernización, se renovó el Auditorio de la Subdelegación con capacidad para 100 personas, espacio destinado a la capacitación continua del personal en los distintos procesos de atención.
Para fortalecer la seguridad y las condiciones laborales, se edificó una barda perimetral con piedra de río y tubulares, se instaló un nuevo portón de acceso, y se construyó la plaza cívica y un área de estacionamiento, mejorando el entorno y la funcionalidad del inmueble.
